Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este sitio es Joseph Pastora (RocketMoon), cédula de identidad 1-1361-0020 (113610020), con domicilio en San Francisco, Heredia, Costa Rica. Contacto para asuntos de datos personales: joseph@rkm.one.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de "Agendar diagnóstico" u otros medios de contacto: nombre, empresa (opcional), cargo (opcional), correo electrónico y número de WhatsApp/teléfono. Adicionalmente, según su consentimiento de cookies, podemos recolectar datos de navegación (ver Política de Cookies).

3. Finalidad

Los datos se utilizan exclusivamente para: (i) atender su solicitud y preparar el diagnóstico de ecosistema digital; (ii) contactarle por correo o WhatsApp para dar seguimiento; (iii) enviarle la confirmación de recepción. No utilizamos sus datos para fines distintos ni los vendemos.

4. Conservación

No mantenemos bases de datos comerciales de mercadeo con su información. Los datos enviados por el formulario se reciben y conservan en nuestra bandeja de correo (hola@rkm.one) únicamente durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y el seguimiento asociado. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Encargados y terceros

Para operar el sitio y procesar su solicitud utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio.
• Resend — envío de los correos del formulario y la confirmación.
• Google (Google Tag Manager / Google Analytics 4) — medición, solo con su consentimiento.
• Meta (Pixel / WhatsApp) — medición y comunicación, solo con su consentimiento / al iniciar contacto por WhatsApp.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica. Al utilizarlos aplicamos las medidas razonables para proteger la información.

6. Base de legitimación

El tratamiento se basa en su consentimiento al enviar el formulario o iniciar contacto, y en el interés legítimo de responder a su solicitud.

7. Sus derechos (autodeterminación informativa)

Conforme a la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar sus datos y a oponerse o revocar el consentimiento. Para ejercerlos, escriba a joseph@rkm.one. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito HTTPS, control de accesos, minimización de datos) para proteger su información.

9. Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos datos de menores de forma intencional.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Consultas sobre esta política: joseph@rkm.one.